Problemlösungsmethoden 

Die Problemlösung ist elementarer Bestandteil bei internen als auch externen Reklamationen. Sie wird mit Hilfe eines Problemlösungsblattes, welches weitere Qualitätsmethoden miteinander vereint angewendet. Hierbei kommt beispielweise auch die Ishikawa-Methode als auch die 5 Why Methode zum Einsatz.

Inhouse-Seminar & Webinar Angebot:

Unsere Angebote umfassen jeweils 10 Teilnehmer Ihres Unternehmens und die Inhalte werden stets individuell auf Ihre Anforderungen hin angepasst, Termine selbstverständlich auch

Bei unseren Online-Seminaren ist keine Softwareinstallation Ihrerseits notwendig, die Sprachübertragung erfolgt per kostenfreier Telefonkonferenz. Sie erhalten jeweils die Seminarunterlagen als PDF-Datei. Als Nachweis der erfolgreichen Teilnahme erhalten Sie eine schriftliche Teilnahmebestätigung bzw. ein zeitlich unbegrenztes Zertifikat bei Durchführung einer Lernerfolgskontrolle. Jedes unserer Online-Seminare ist auch als Inhouse-Seminar möglich!!!


Beratung & Prozessoptimierung

 

Seminar / Webinar -

Problemlösungsmethoden

In diesem individuellen Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie die Problemlösungsmethoden in der Praxis umsetzen können. Des Weiteren gehen wir auf das Problemlösungsblatt ein

Seminardauer: 6 Stunden (nach jeweils 1,5 Stunden wird eine kurze Pause durchgeführt / mehrere Termine möglich)

Inhalte:

  • Einführung in die Thematik
  • Ziel / Bedeutung des Problemlösungsprozesses
  • Aufbau und Anwendung des Problemlösungsblattes (DIN A3)
  • Definition des Problems
  • Ursachenfindung
  • Ishikawa
  • 5 Why-Methode
  • Maßnahmenpriorisierung
  • Umsetzung der Anforderungen für interne Reklamationen


Video-Seminare

Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit eines Semlbststudium in Form von Video-Seminaren

Erklärfilme

Auf Wunsch erstellen wir Ihnen individuelle Erklärfilme für Ihr Unternehmen. Diese Filme bieten den Vorteil komplexe Prozesse, Abläufe und Sachverhalte visuell verständlich ihren Mitarbeitern / Kunden zur Verfügung zu stellen.

Informationen

Anschrift

Braun ProzessPerformance GmbH & Co. KG

Auf der Hütte 16

55743 Idar-Oberstein

Kontakt

Telefon: 06781-6685200

Mobil: 0151-58866891

Fax: 06781-6689050

E-Mail: info@braun-prozessperformance.de